Perché e come creare un file di LOG del BRM Extractor

Come creare un file di LOG

Usando un BRM Extractor può capitare un problema di cui non si conosce subito la causa. In quel caso può essere utile creare un file di LOG e inviarcelo via e-mail, per vedere se riusciamo a trovare la causa del problema.

Purtroppo non tutti i BRM Extractor permettono di creare un file di LOG. Se non è sicuro che il Suo BRM Extractor lo consenta, apra lo sportello sul lato anteriore dell’Extractor. Se sopra i filtri c’è un’apertura in cui si può inserire una chiavetta USB, è possibile creare un file di LOG. Sul BRM Extractor L / XL / XXL la porta USB può anche trovarsi sul lato destro dell’aspiratore.

Segua le istruzioni qui sotto per creare un LOG

Prenda una chiavetta USB con una capacità massima di 8 GB. La chiavetta deve inoltre essere vuota e formattata (FAT32). Si assicuri che il BRM Extractor sia in stand-by: il pulsante di accensione sul display è illuminato di rosso.

Apra lo sportello del BRM Extractor e inserisca la chiavetta USB nell’apposita apertura. Se la porta USB si trova sul lato dell’Extractor, tolga il tappo antipolvere in silicone e inserisca la chiavetta.

Il display LCD mostra l’icona qui sotto. Prema il pulsante accanto alla parola “DOWNLOAD”.

Il display mostra una barra di avanzamento.

Non appena sul display compare un segno di spunta, il download è riuscito e può togliere la chiavetta USB.

Se sul display compare un triangolo con un punto esclamativo, il download non è riuscito. Verifichi che la chiavetta abbia una capacità massima di 8 GB e che la formattazione sia andata a buon fine. Se è tutto in ordine, provi con un’altra chiavetta con le stesse caratteristiche.

Una volta creato il file di LOG, può inviarlo a BRM Lasers all’indirizzo support@brmlasers.com. Vengono creati due file, ed entrambi servono per estrarre le informazioni necessarie. Invii anche una foto della targhetta del BRM Extractor insieme a una descrizione del problema, così avremo un quadro completo.

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