Por qué y cómo crear un archivo LOG del BRM Extractor

Cómo crear un archivo LOG

Al usar un BRM Extractor, puede encontrarse con un problema cuya causa no conoce de inmediato. En ese caso puede ser útil crear un archivo LOG y enviárnoslo por correo para ver si encontramos la causa del problema.

Por desgracia, no todos los BRM Extractor permiten crear un archivo LOG. Si no está seguro de si el suyo lo permite, abra la puerta de la parte delantera del Extractor. Si hay una abertura encima de los filtros donde se puede conectar una memoria USB, es posible crear un archivo LOG. En los BRM Extractor L / XL / XXL, el puerto USB también puede estar en el lado derecho del extractor.

Siga las instrucciones de abajo para crear un LOG

Tome una memoria USB de 8 GB como máximo. La memoria USB también debe estar vacía y formateada (FAT32). Asegúrese de que el BRM Extractor esté en espera (stand-by): el botón de encendido de la pantalla se ilumina en rojo.

Abra la puerta del BRM Extractor y coloque la memoria USB en la abertura prevista. Si el puerto USB está en el lateral del Extractor, quite el tapón de silicona antipolvo e inserte la memoria USB.

La pantalla LCD muestra el icono de abajo. Pulse el botón correspondiente junto a la palabra «DOWNLOAD».

La pantalla muestra una barra de progreso.

En cuanto aparece una marca de verificación en la pantalla, la descarga se ha completado y puede retirar la memoria USB.

Si aparece en la pantalla un triángulo con un signo de exclamación, la descarga ha fallado. Compruebe que su memoria USB es de 8 GB como máximo y que el formateo se hizo correctamente. Si todo está bien, pruebe con otra memoria USB de las mismas características.

Cuando haya creado correctamente un archivo LOG, puede enviarlo a BRM Lasers a support@brmlasers.com. Se crean dos archivos y hacen falta los dos para extraer lo necesario. Envíe también una foto de la placa de características del BRM Extractor junto con una descripción del problema, para que tengamos la información completa.

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