Sari la conținut

De ce și cum creați un fișier LOG pentru BRM Extractor?

Când folosiți un BRM Extractor, poate apărea o problemă a cărei cauză nu o cunoașteți imediat. În acest caz poate fi util să creați un fișier LOG și să ni-l trimiteți pe e-mail, ca să vedem dacă putem găsi cauza problemei.

Din păcate, nu toate extractoarele BRM permit crearea unui fișier LOG. Dacă nu sunteți sigur că BRM Extractor-ul dumneavoastră o permite, deschideți ușa din fața extractorului. Dacă deasupra filtrelor există o deschidere în care se poate introduce un stick USB, puteți crea un fișier LOG. La BRM Extractor L / XL / XXL, portul USB se poate afla și pe partea dreaptă a extractorului.

BRM Extractor cu ușa din față deschisă și o săgeată spre portul USB de deasupra filtrului

Luați un stick USB de maximum 8 GB. Stickul USB trebuie să fie gol și formatat (FAT32). BRM Extractor trebuie să fie în stand-by: butonul de pornire de pe afișaj luminează roșu.

Deschideți ușa BRM Extractor și introduceți stickul USB în deschiderea prevăzută. Dacă portul USB este pe partea laterală a extractorului, scoateți capacul de protecție din silicon și introduceți stickul USB.

Afișajul LCD arată pictograma de mai jos. Apăsați butonul corespunzător de lângă cuvântul „DOWNLOAD”.

Afișajul BRM Extractor cu pictograma USB și butonul DOWNLOAD pentru fișierul jurnal

Afișajul arată o bară de progres.

Afișajul BRM Extractor cu bara de progres a descărcării jurnalului

Imediat ce pe afișaj apare o bifă, descărcarea a reușit și puteți scoate stickul USB.

Afișajul BRM Extractor cu bifă: descărcarea jurnalului a reușit

Dacă pe afișaj apare un triunghi cu semn de exclamare, descărcarea a eșuat. Verificați că stickul USB are maximum 8 GB și că formatarea a reușit. Dacă toate acestea sunt în regulă, încercați alt stick USB cu aceleași specificații.

Afișajul BRM Extractor cu triunghi de avertizare: descărcarea jurnalului a eșuat

După ce ați creat cu succes un fișier LOG, îl puteți trimite la BRM Lasers la support@brmlasers.com. Se creează două fișiere și ambele sunt necesare pentru a extrage informațiile. Trimiteți și o fotografie a plăcuței de identificare a BRM Extractor, împreună cu o descriere a problemei, ca să avem o imagine completă.

Locul plăcuței de identificare cu numărul de serie pe lateralul BRM Extractor